| Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell | |
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Auteur | Message |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 8:17 | |
| http://www.consommateur.qc.ca/union-des-consommateurs/?page_id=286
Vous avez un tableau pour chaque sorte de vitesse que vous êtes supposé avoir. C'est surprenant de voir comment Bell nous joue dans les pattes. Faites des tests un peu n'importe quand ou à n'importe quel moment de la journée, c'est surprenant.
Dernière édition par sam le Dim 9 Aoû 2009 - 8:38, édité 2 fois | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 8:20 | |
| 1. Vérifiez quelle devrait être la vitesse de votre forfait Internet.
Votre facture ou relevé de compte de Bell devrait vous indiquer à quel service Internet vous êtes abonné. Voici les différents services Internet Haute vitesse de Bell et la vitesse d’accès que ces services devraient vous permettre d’atteindre :
o Internet total performance (7Mbit/s) ; o Internet total essentiel plus (2Mbit/s); o Sympatico Haute vitesse (5Mbit/s); o Internet total max 10 (10Mbit/s); o Internet total max 16 (16Mbit/s); o Bell Internet Optimax 16 (16Mbit/s); o Bell Internet Optimax 12 (12Mbit/s); o Bell Internet Optimax 10 (10Mbit/s); o Bell Internet Optimax 7 (7Mbit/s); | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 8:24 | |
| Il y a plusieurs lien pour pouvoir effectuer des tests de vitesse , mais voici celui que Bell utilise et ca fonctionne. Vous allez être surpris, vous n'avez qu'à marquer votre # de téléphone:
http://67.69.239.132/ | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 8:28 | |
| Moi j'ai eu de grosses fluctuations de vitesse, ca pouvait passer de 70 à 1500 sur supposé 7000 pour le download. PS: Ma vitesse n'a jamais atteint le 7000 À chaque fois que je rapportais le problème à Bell, il y avait une excuse différente à chaque fois, mais jamais la même. o Internet total performance (7Mbit/s) ; | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 8:59 | |
| Questionnaire pour ceux qui ont l'internet avec Bell:
http://www.consommateur.qc.ca/union-des-consommateurs/?page_id=287 | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 11:10 | |
| Ce matin ma vitesse était à 6000 mais je prévois qu'elle passera à 1500 et moins durant la journée. Elle a déjà descendu aussi bas que 70 . Vous n'avez qu'à regarder sur votre facture et vérifier qu'elle est le forfait que vous avez et comparer au tableau en haut.
Ex: moi j'ai sur ma facture : Internet total performance Ce qui veut dire : o Internet total performance (7Mbit/s) ; ( devrait indiquer 7000 sur le compteur coté download)
C'est comme un RPM | |
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Jeff ORIGNAL
Nombre de messages : 9213 Age : 48 Localisation : Granby Emploi/loisirs : Vendu 100% chasse Date d'inscription : 14/07/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 11:14 | |
| Moi plus de probleme avec Bell,je n'est jamais étét satisfais du service avec eux,aussi tot que vidéotron ont eu le téléphone par modem cable j'ai flusher bell assez vitte merci!
Jeff | |
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Rudy54 ORIGNAL
Nombre de messages : 4697 Age : 69 Localisation : Moncton Nouveau Brunswick Emploi/loisirs : chasse, rechargement, guitare, photo Date d'inscription : 06/12/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 11:32 | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 12:01 | |
| - Jeff a écrit:
- Moi plus de probleme avec Bell,je n'est jamais étét satisfais du service avec eux,aussi tot que vidéotron ont eu le téléphone par modem cable j'ai flusher bell assez vitte merci!
Jeff Tu as bien raison. J'aurais aimé que vidéotron passe dans mon coin, malheureusement on a pas le choix avec le Bell. Le premier test ce matin était à 6000 et là c'est redescendu à 2263 , c'est supposé être 7000. Ca va encore redescendre à 1500 et moins dans la journée. Pour vous dire que j'ai descendu la semaine dernière à 70. Du vrai vol. | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Dim 9 Aoû 2009 - 13:52 | |
| Je viens de reprendre un test et c'est redescendu à 1366. J'imprimes les résultats pour avoir des preuves. | |
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julien_57 CHEVREUIL
Nombre de messages : 939 Age : 28 Localisation : Sainte-Thérèse, QC et Grenville,QC Date d'inscription : 06/07/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Lun 17 Aoû 2009 - 12:39 | |
| Gagne de Cr**** ! Merci sam pour le lien ! | |
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Jeff ORIGNAL
Nombre de messages : 9213 Age : 48 Localisation : Granby Emploi/loisirs : Vendu 100% chasse Date d'inscription : 14/07/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Lun 17 Aoû 2009 - 12:52 | |
| Salut Sam je viends de faire ton petit test j'ai pogner 7085 Kbps en download et 777kbps en upload!
Jeff | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Lun 17 Aoû 2009 - 13:29 | |
| - Jeff a écrit:
- Salut Sam je viends de faire ton petit test j'ai pogner 7085 Kbps en download et 777kbps en upload!
Jeff C'est bien ca, mais celà dépend toujours de ton forfait et à combien ta vitesse est supposé allé. Vois-tu dans mon cas et probablement ceux de la région, le gros du problème venait de la centrale. Ils avaient supposément changé une carte maîtresse dans une centrale. Un technicien est venu faire des tests chez moi la semaine dernière, eux avaient l'ait de penser que c'était moi le problème. Après vérification , ils se sont apperçu que c'était eux le problème. Ma vitesse a augmenté et est maintenant stable, sauf qu'il manque 2000 sur le compte-tour (download). Je sais qu'il y a des plaintes de fait contre Bell à l'union des consommateurs pour ne pas donner la vitesse auquel les gens paient. | |
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Jeff ORIGNAL
Nombre de messages : 9213 Age : 48 Localisation : Granby Emploi/loisirs : Vendu 100% chasse Date d'inscription : 14/07/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Lun 17 Aoû 2009 - 13:32 | |
| Faudrais je regarde sur mon compte la vitesse que chu suposé avoir je sais que j'ai la haute vitesse avec vidéotron mais c'est pas la plus rapides qui donnes ya la extrem je crois!
Jeff
Dernière édition par Jeff le Mar 18 Aoû 2009 - 7:34, édité 1 fois | |
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beny ORIGNAL
Nombre de messages : 13920 Age : 34 Localisation : Dubois Qc Date d'inscription : 08/06/2008
| Sujet: Re: Problème de vitesse (INTERNET) avec Bell Lun 17 Aoû 2009 - 15:31 | |
| Quand tu auras ton compte, regardes sur le tableau en haut, ca va te donner la vitesse que tu es supposé avoir. Moi c'est supposé être 7000 et ca me donne 5115 sur la lecture, près de 2000 de différence. | |
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